CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Para realizar el cambio de tu Tita acercate a la sucursal que te quede más cómodo (Palermo o Mar del Plata).
Si el producto es de categoria vintage se realiza el cambio UNICAMENTE por el whatsapp 2235052644.
Es fundamental que cuentes con tu número de orden (#11111), el nombre y apellido de quien hizo la compra!
Los cambios siempre se realizan por misma categoria de colección.
El tiempo para retirar los pedidos es de 6 meses, pasado el mismo sera desarmado (productos vuelven a estar a la venta y no se realizara reintegro de los mismos).
CAMBIOS EN TEMPORADA DE LIQUIDACION:
Para cambios de compras realizadas dentro del periodo de SALE, se deben cambiar por la misma categoria del producto que se compro, solo prendas que esten en liquidacion.
Recordá que tenés 1 mes para realizar el mismo.
*Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta puesta.
*Los productos se pueden cambiar únicamente por otro de la misma temporada.
¿CÓMO HAGO SI NO PUEDO ACERCARME AL SHOWROOM?
Si sos del interior o se te complica venir a cualquier de nuestros locales, mándanos un mail con asunto "CAMBIO" a [email protected] o un whatsapp (podes encontrar el logo ni bien ingresas a la web con un link directo!) dentro del mes que tenés para el cambio especificando:
*Número de orden de tu compra.
*Nombre y apellido.
*Motivo del cambio.
*Bikini que quieras cambiar y por cual (Para ahorrar tiempo podes fijarte en la tienda online si hay stock de lo que queres!)
*Si querés podes coordinar el cambio por Moto o Correo.
Por favor no enviar cambios a nuestros locales sin antes haber coordinado con nosotras vía mail.
>> Ambos costos de envío corren por cuenta de la clienta.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO QUE COMPRE EN LA PÁGINA?
Si querés devolver un producto por favor mandanos un mail con asunto "DEVOLUCIÓN" a [email protected] o un whatsapp (podes encontrar el logo ni bien ingresas a la web con un link directo!) con los siguientes datos:
*Nombre y apellido.
*Número de orden de tu compra.
*Motivo de la devolución.
Por mail te van a explicar los pasos a seguir para realizar la devolución del producto.
PROMOCIONES:
IMPORTANTE!
No aceptamos devoluciones en productos de liquidacion, ni en periodos de descuentos especificos como:
3X2, 2X1, cupones de descuento, cybermonday, hotsale, regalos extra con compras, entre otras.
* En CYBERMONDAY no hay devoluciones de los productos.
* En BLACK FRIDAY no hay cambios ni devoluciones de los productos.
* En HOT SALE no hay cambios ni devoluciones de los productos.
ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DENTRO DE LOS 10 DÍAS CORRIDOS, a partir de la fecha de compra o recepción de pedido, segun corresponda.
-COMPRAS REALIZADAS EN LOCALES:
La devolución debe realizarse exclusivamente en la misma sucursal en donde se efectuo la compra. (Se debe indicar fecha y nombre de quien realizó la compra)
-PEDIDOS CON ENVÍO A DOMICILIO:
El plazo de 10 días corre desde el momento en que el paquete fue entregado en el domicilio indicado.
-PEDIDOS RETIRADOS EN LOCALES:
Cuando el cliente opta por "retiro en tienda", los 10 días comienzan a contarse desde la fecha en que el pedido queda disponible para retirar, independientemente de cuándo lo retire efectivamente.
Tené en cuenta que pasados los 10 días en cada caso no podremos realizar la devolución.
*Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta puesta, y en su packaging original, sino no se van a poder devolver.
Una vez recibida tu devolución nosotras realizamos el reintegro imediatamente, pero tené en cuenta que puede demorar unos días en acreditarse. El monto de la compra se devuelve por el mismo medio por el cual fue abonado.
>> Todos los costos de los envíos por devolucion corren por cuenta de la clienta.
IMPORTANTE MAYORISTAS:
*Las ventas mayoristas no tienen cambio ni devolucion.